Termos e Condições
Atualizado em 01 de junho de 2025 — versão 1.0
Ao contratar ou utilizar qualquer serviço da Vantiq, você concorda com as condições descritas neste documento. Leia com atenção antes de prosseguir.
Conteúdo deste documento
1. Identificação da empresa
A Vantiq é uma empresa com sede na Rua Frei Caneca 569, Bela Vista, São Paulo — SP, CEP 01307-001, Brasil. Para fins destes termos, a Vantiq é referida como "Prestador". O cliente que contrata os serviços é referido como "Cliente".
2. Objeto do contrato
A Vantiq oferece serviços especializados em inteligência artificial aplicada, compreendendo três linhas de atuação:
Limpeza e Preparação de Dados
Organização, padronização e documentação de conjuntos de dados para uso em análises ou ferramentas de modelagem. O escopo cobre um arquivo ou tabela por contratação.
Assistente de Onboarding para RH
Configuração de assistente baseado em documentos internos do Cliente para apoiar colaboradores novos com informações sobre políticas e tarefas. O escopo cobre um manual por contratação. O assistente fornece informações e não substitui orientação de profissionais especializados.
Modelos de Previsão para Operações
Desenvolvimento de modelos de demanda e capacidade para apoiar o planejamento operacional, acompanhados de explicações em linguagem acessível. O escopo inclui preparação dos dados, modelagem e revisão em seis a oito semanas.
3. Contratação e pagamento
A relação contratual se estabelece após o envio de proposta formal pela Vantiq, aceite escrito pelo Cliente e confirmação do pagamento inicial acordado. Os valores de referência são:
- Limpeza e Preparação de Dados — R$ 850
- Assistente de Onboarding para RH — R$ 1.440
- Modelos de Previsão para Operações — R$ 3.390
Os valores acima são de referência e podem ser ajustados conforme o escopo definido em proposta. O pagamento deve ser realizado na forma e nos prazos indicados na proposta. Atrasos superiores a dez dias corridos podem suspender a execução do serviço até a regularização.
4. Escopo e entregas
Cada projeto tem um escopo definido em proposta. O Prestador se compromete a entregar os itens listados na proposta dentro dos prazos acordados, sujeito ao cumprimento das obrigações do Cliente descritas na cláusula 5. Solicitações fora do escopo originalmente acordado serão avaliadas e podem gerar adendos com custo adicional. Os prazos iniciam a partir do recebimento de todos os dados e acessos necessários por parte do Cliente.
5. Obrigações do Cliente
Para que o Prestador possa executar os serviços adequadamente, o Cliente compromete-se a:
- Fornecer dados, arquivos e acessos necessários dentro dos prazos combinados;
- Indicar um ponto de contato responsável pelo projeto;
- Garantir que os dados compartilhados com a Vantiq foram obtidos e podem ser tratados conforme a legislação vigente, incluindo a LGPD;
- Revisar e aprovar as entregas nos prazos acordados;
- Realizar os pagamentos nos vencimentos estabelecidos.
6. Obrigações da Vantiq
O Prestador compromete-se a:
- Executar os serviços com cuidado técnico e dentro dos prazos acordados;
- Manter o Cliente informado sobre o andamento do projeto;
- Tratar os dados do Cliente com confidencialidade e em conformidade com a LGPD;
- Documentar as entregas de forma clara;
- Comunicar com antecedência qualquer impedimento que possa afetar o prazo de entrega.
7. Propriedade intelectual
Salvo disposição contrária em proposta, aplica-se o seguinte:
- Dados do Cliente: permanecem de propriedade exclusiva do Cliente. A Vantiq não reivindica nenhum direito sobre os dados fornecidos.
- Entregas personalizadas: após quitação integral, os artefatos produzidos especificamente para o projeto são cedidos ao Cliente.
- Metodologias e ferramentas internas: a Vantiq retém todos os direitos sobre suas metodologias, frameworks e ferramentas reutilizáveis não desenvolvidos especificamente para o projeto.
8. Confidencialidade
Ambas as partes comprometem-se a tratar como confidenciais todas as informações trocadas durante a execução dos serviços que não sejam de conhecimento público. Esta obrigação permanece válida por dois anos após o encerramento do contrato. A Vantiq não divulgará dados, documentos ou resultados do projeto a terceiros sem autorização prévia por escrito do Cliente, exceto quando exigido por lei ou ordem judicial.
9. Limitação de responsabilidade
Os serviços da Vantiq têm natureza de apoio técnico e informacional. O Prestador não se responsabiliza por:
- Decisões tomadas pelo Cliente com base nas entregas fornecidas;
- Resultados operacionais, comerciais ou financeiros decorrentes do uso dos serviços;
- Erros ou inconsistências nos dados fornecidos pelo Cliente;
- Interrupções causadas por fatores fora do controle da Vantiq, como falhas de infraestrutura de terceiros ou casos fortuitos.
A responsabilidade máxima da Vantiq em qualquer circunstância fica limitada ao valor pago pelo Cliente pelo serviço específico em questão.
10. Cancelamento e rescisão
Qualquer das partes pode encerrar o contrato mediante aviso por escrito com antecedência mínima de sete dias corridos. Em caso de cancelamento:
- O Cliente fica responsável pelo pagamento proporcional ao trabalho já executado até a data do aviso;
- A Vantiq entregará todos os artefatos produzidos até aquele momento;
- Em caso de inadimplência, a Vantiq pode rescindir imediatamente sem obrigação de reembolso pelo trabalho executado.
11. Alterações nestes termos
A Vantiq pode atualizar estes Termos e Condições periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas com pelo menos quinze dias de antecedência por e-mail ou aviso no site. O uso continuado dos serviços após a data de vigência das alterações implica aceitação dos novos termos.
12. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo — SP para dirimir quaisquer questões decorrentes desta relação, com renúncia expressa a qualquer outro.
13. Contato
Vantiq